Privatumo
politika

Bendrosios nuostatos

Ši Privatumo politika nustato, kaip internetinėje parduotuvėje deyones.lt tvarkomi lankytojų, pirkėjų ir kitų asmenų asmens duomenys.

Privatumo politika taikoma naudojantis internetine parduotuve, perkant mūsų produktus, susisiekiant su mumis el. paštu, telefonu ar kitais mūsų svetainėje nurodytais būdais.

Asmens duomenys tvarkomi laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR).

Kokius duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• pristatymo ir atsiskaitymo adresą;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• užsakymo informaciją;
• mokėjimo informaciją, reikalingą mokėjimui apdoroti;
• informaciją apie grąžinimus ir užsakymų istoriją;
• su mumis susirašinėjant pateiktą informaciją;
• techninius duomenis apie naudojamą įrenginį, naršyklę ir apsilankymą svetainėje;
• informaciją, surenkamą naudojant slapukus ir panašias technologijas.

Kodėl naudojame Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis naudojame tik tais tikslais, kurie yra reikalingi mūsų veiklai vykdyti ir paslaugoms teikti.

• užsakymams priimti ir administruoti;
• užsakytoms prekėms pristatyti;
• mokėjimams administruoti;
• prekių grąžinimams ir keitimams administruoti;
• atsakyti į Jūsų klausimus ir užklausas;
• nagrinėti pretenzijas ir spręsti su užsakymais susijusias situacijas;
• vykdyti apskaitos ir teisines prievoles;
• užtikrinti svetainės saugumą ir tinkamą veikimą;
• tobulinti mūsų internetinę parduotuvę ir jos veikimą;
• jei davėte atskirą sutikimą – siųsti naujienas, pasiūlymus ar kitą rinkodaros informaciją.

Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais BDAR numatytais teisiniais pagrindais.

Sutarties vykdymas

Duomenys reikalingi tam, kad galėtume priimti, administruoti ir įvykdyti Jūsų užsakymą, pristatyti prekes ir vykdyti kitus su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusius veiksmus.

Teisinė prievolė

Tam tikri duomenys gali būti tvarkomi siekiant įvykdyti mums taikomas teisines ir apskaitos prievoles.

Teisėtas interesas

Tam tikrais atvejais duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės saugumą, apsaugoti savo teises, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir tobulinti paslaugų kokybę.

Sutikimas

Kai duomenų tvarkymui reikalingas Jūsų sutikimas, duomenys tvarkomi tik gavus tokį sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti.

Užsakymų ir mokėjimų duomenys

Kai pateikiate užsakymą, tvarkome informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti, įskaitant Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, pristatymo informaciją, užsakytas prekes ir užsakymo informaciją.

Mokėjimai internetinėje parduotuvėje apdorojami naudojantis „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platforma.

Mokėjimo kortelės ar kiti jautrūs mokėjimo duomenys gali būti tvarkomi mokėjimo paslaugų teikėjo pagal jo taikomas sąlygas ir privatumo politiką.

Mes nesaugome Jūsų mokėjimo kortelės duomenų savo internetinės parduotuvės sistemose, jei tokių duomenų mums nereikia užsakymui įvykdyti.

Prekių pristatymas

Siekdami pristatyti Jūsų užsakymą, galime perduoti pristatymui būtinus duomenis pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.

Tokie duomenys gali apimti Jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, pristatymo adresą arba informaciją, reikalingą siuntos pristatymui ir sekimui.

Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymo pristatymui ir su tuo susijusioms paslaugoms suteikti.

Duomenų gavėjai

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiems gavėjams, kuriems jų reikia konkrečiam tikslui pasiekti.

Priklausomai nuo situacijos, duomenų gavėjai gali būti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai;
• prekių pristatymo ir kurjerių paslaugų teikėjai;
• IT, svetainės priežiūros ir techninių paslaugų teikėjai;
• apskaitos paslaugų teikėjai;
• valstybės institucijos, kai duomenų perdavimą numato teisės aktai;
• kiti paslaugų teikėjai, kai jų paslaugos būtinos mūsų veiklai vykdyti.

Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tiems tikslams, kuriems jie buvo surinkti, pasiekti arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Užsakymų, apskaitos ir kiti su teisinių prievolių vykdymu susiję duomenys gali būti saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Susirašinėjimo ar užklausų duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti ir galimiems ginčams išspręsti.

Rinkodaros duomenys, tvarkomi sutikimo pagrindu, saugomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol tokie duomenys nebereikalingi atitinkamam tikslui.

Tiesioginė rinkodara

Jei teisėtai gauname Jūsų sutikimą gauti rinkodaros pranešimus, galime siųsti informaciją apie Deyones produktus, naujienas, akcijas ir specialius pasiūlymus.

Rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti pasinaudodami pranešime pateikta atsisakymo nuoroda arba susisiekę su mumis el. paštu info@deyones.lt.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus turite teisę į savo asmens duomenų apsaugą ir galite naudotis šiomis teisėmis:

• teisę gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
• teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
• teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• teisę tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti asmens duomenis;
• teisę tam tikrais atvejais apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę į duomenų perkeliamumą;
• teisę nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
• teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Tam tikros teisės gali būti taikomos tik esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms.

Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba gauti daugiau informacijos apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis:

Gavę Jūsų prašymą, galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti, kad Jūsų asmens duomenys nebūtų atskleisti netinkamam asmeniui.

Duomenų saugumas

Siekiame taikyti tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiek, kiek būtina konkrečioms funkcijoms ar paslaugoms atlikti.

Tačiau jokia internetinė sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo, todėl taip pat svarbu saugoti savo prisijungimo duomenis ir nesidalinti jais su kitais asmenimis.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Tam tikri mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali būti įsikūrę arba tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Jei asmens duomenys būtų perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas tik tada, kai taikomas teisės aktuose numatytas tinkamas duomenų perdavimo pagrindas ir apsaugos priemonės.

Automatizuotas sprendimų priėmimas

Jūsų asmens duomenys nėra naudojami sprendimams, kurie vien tik automatizuotu būdu sukeltų Jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, priimti, nebent apie tokį tvarkymą būtų aiškiai informuota ir būtų taikomi teisės aktuose numatyti pagrindai bei apsaugos mechanizmai.

Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai arba pažeidžiamos Jūsų teisės, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

info@deyones.lt

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Privatumo politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią Privatumo politiką pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms technologijoms, paslaugų teikėjams ar taikomiems teisės aktams.

Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje deyones.lt.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį, kad žinotumėte, kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys.