Pirkimo–pardavimo
taisyklės

Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes internetinėje parduotuvėje deyones.lt.

Pardavėjas – internetinę parduotuvę deyones.lt administruojantis asmuo, kurio rekvizitai nurodyti šiose Taisyklėse.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą internetinėje parduotuvėje.

Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė, suprato ir sutinka jų laikytis.

Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma elektroniniu būdu, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformuoja užsakymą, pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis ir pateikia užsakymą.

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakymo metu pateikta informacija būtų teisinga, tiksli ir išsami.

Užsakymo patvirtinimas ir kita su užsakymu susijusi informacija gali būti siunčiama Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

Prekės ir jų kainos

Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų reali prekės spalva ar jos atspalvis gali nežymiai skirtis nuo matomo ekrane.

Deyones parduotuvėje parduodamos kosmetikos ir plaukų priežiūros prekės. Kiekvieno produkto sudėtis, naudojimo būdas, kiekis ir kita svarbi informacija pateikiama atitinkamo produkto puslapyje.

Prekių kainos nurodomos eurais. Pristatymo kaina apskaičiuojama atskirai pagal Pirkėjo pasirinktą pristatymo būdą ir yra parodoma prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas ir vykdyti akcijas. Tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytiems ir patvirtintiems užsakymams.

Užsakymo pateikimas

Norėdamas įsigyti prekę, Pirkėjas pasirenka norimą produktą, jo kiekį ir kitus galimus pasirinkimus bei įdeda prekę į pirkinių krepšelį.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekius, pristatymo informaciją ir kitus užsakymo duomenis.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą telefono numerį, el. pašto adresą ir kitą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti.

Apmokėjimas

Atsiskaitymai internetinėje parduotuvėje vykdomi euro (EUR) valiuta.

Už prekes galima atsiskaityti internetinėje parduotuvėje pateikiamais elektroninės bankininkystės ir kitais užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.

Mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platforma.

Užsakymas turi būti apmokėtas iš anksto, jeigu užsakymo pateikimo metu nėra aiškiai nurodyta kitaip.

Atsiskaitymas atsiimant siuntą nėra galimas, jeigu užsakymo metu nėra nurodyta kitaip.

Mokėjimo operacijų vykdymui reikalingi duomenys gali būti tvarkomi mokėjimo paslaugų teikėjo pagal jo taikomas sąlygas ir privatumo politiką.

Prekių pristatymas

Visos Deyones siuntos pristatomos naudojantis parduotuvėje nurodytais pristatymo būdais.

Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš atsiskaitymo metu siūlomų pristatymo būdų.

Pristatymo kaina ir preliminarus pristatymo terminas pateikiami Pirkėjui prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Įprastas numatomas užsakymo pristatymo terminas yra 2–5 darbo dienos, jeigu konkretaus produkto puslapyje ar užsakymo metu nenurodyta kitaip.

Apie išsiųstą užsakymą Pirkėjas informuojamas jo pateiktu el. pašto adresu. Pirkėjui taip pat gali būti pateiktas siuntos sekimo kodas.

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo nepavyksta pristatyti per nurodytą terminą, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir suderina tolesnį užsakymo vykdymą.

Užsakymo priėmimas

Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti jos ir prekės būklę.

Pastebėjus akivaizdų siuntos pakuotės pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.

Jeigu gauta ne ta prekė, netinkamas kiekis arba prekė yra pažeista ar brokuota, Pirkėjas turėtų susisiekti su Pardavėju el. paštu info@deyones.lt.

Prekių grąžinimas

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Deyones el. paštu info@deyones.lt arba pasinaudoti internetinėje parduotuvėje pateikta grąžinimo forma, jeigu tokia forma yra prieinama.

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

Jeigu Pirkėjas teisėtai atsisako nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Įprasto kokybiškos prekės grąžinimo atveju tiesiogines prekės grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, jeigu Pardavėjas nėra įsipareigojęs jų padengti.

Jeigu Pardavėjas savo iniciatyva kompensuoja grąžinimo siuntimo išlaidas, tokia kompensacija gali būti suteikiama Pirkėjo paskyros kreditui arba kitu su Pirkėju suderintu būdu.

Netinkamos kokybės, pažeistos arba brokuotos prekės

Jeigu Pirkėjas gauna pažeistą, brokuotą, netinkamos kokybės arba užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl teisės aktuose numatytų teisių gynimo būdų.

Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti aiškias prekės bei pakuotės nuotraukas.

Jeigu prekė buvo pažeista transportavimo metu, rekomenduojama išsaugoti siuntos pakuotę ir jos pažeidimus užfiksuoti nuotraukose.

Pretenzijas galima pateikti el. paštu info@deyones.lt.

Akcijos ir nuolaidos

Internetinėje parduotuvėje gali būti organizuojamos įvairios akcijos, taikomos nuolaidos ir specialūs pasiūlymai.

Konkrečios akcijos sąlygos pateikiamos prie atitinkamo pasiūlymo.

Jeigu nenurodyta kitaip, skirtingos nuolaidos ir nuolaidų kodai gali būti nesumuojami.

Galutinė taikoma nuolaida ir užsakymo suma Pirkėjui parodoma pirkinių krepšelyje arba atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą.

Pirkėjo pareigos

• pateikti teisingus ir tikslius užsakymo duomenis;
• laiku apmokėti užsakymą;
• priimti užsakytas prekes;
• kosmetikos produktus naudoti pagal pateiktą naudojimo informaciją;
• nenaudoti internetinės parduotuvės neteisėtais tikslais;
• laikytis šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų.

Pardavėjo pareigos

• sudaryti galimybę Pirkėjui naudotis internetinės parduotuvės paslaugomis;
• pateikti aiškią informaciją apie parduodamas prekes ir jų kainas;
• tinkamai vykdyti priimtus užsakymus;
• saugoti Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir galiojančius teisės aktus;
• nagrinėti Pirkėjų pateiktus prašymus ir pretenzijas teisės aktų nustatyta tvarka.

Asmens duomenų apsauga

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi siekiant priimti ir įvykdyti užsakymus, administruoti mokėjimus, pristatyti prekes, vykdyti prekių grąžinimus ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.

Atsakomybė

Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu užsakymo nepavyksta tinkamai įvykdyti dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų, situacija sprendžiama atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

Skundų ir ginčų nagrinėjimas

Jeigu turite klausimų, pretenzijų ar manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, pirmiausia prašome kreiptis į Pardavėją el. paštu info@deyones.lt.

Gavę vartotojo pretenziją, ją išnagrinėsime ir pateiksime atsakymą teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją arba teismą.

Baigiamosios nuostatos

Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata prieštarautų imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.

Pardavėjas gali atnaujinti šias Taisykles pasikeitus veiklos sąlygoms ar teisės aktams. Naujausia Taisyklių versija skelbiama internetinėje parduotuvėje ir taikoma po jos paskelbimo sudaromoms sutartims.